Majhi Ladki Bahin Yojana Chief Minister Majhi Ladki Bahin Yojana – Complete Step-by-Step Guide to Register an Online Complaint on the Aaple Sarkar Grievance Redressal Portal.
मुख्यमंत्री माझी लाडकी बहीण योजना – आपले सरकार तक्रार निवारण पोर्टलवर ऑनलाइन तक्रार नोंदविण्याची संपूर्ण प्रक्रिया
जर तुम्ही मुख्यमंत्री माझी लाडकी बहीण योजना अंतर्गत अर्ज केला असेल आणि तुमच्या अर्जाबाबत कोणतीही अडचण निर्माण झाली असेल, जसे की अर्ज मंजूर होऊनही हप्ता जमा न होणे, अर्ज प्रलंबित राहणे, अर्ज नाकारला जाणे, बँक खात्याशी संबंधित समस्या, आधार लिंक नसणे किंवा इतर कोणतीही तांत्रिक अथवा प्रशासकीय अडचण असेल, तर तुम्ही महाराष्ट्र शासनाच्या आपले सरकार तक्रार निवारण पोर्टल वर अधिकृतपणे तक्रार नोंदवू शकता.
ही प्रक्रिया पूर्णपणे ऑनलाइन असून, नागरिकांना त्यांच्या तक्रारींचा पाठपुरावा करण्याची सुविधा देखील उपलब्ध आहे.
तक्रार नोंदविण्यापूर्वी आवश्यक कागदपत्रे
तक्रार करण्यापूर्वी खालील माहिती व कागदपत्रे तयार ठेवा.
- आधार कार्ड
- नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक
- बँक पासबुक
- अर्जाची पावती
- इतर संबंधित पुरावे
स्टेप 1 – आपले सरकार तक्रार निवारण पोर्टल उघडा
ब्राउझरमध्ये खालील संकेतस्थळ उघडा.
https://grievances.maharashtra.gov.in
किंवा
https://grievances.maharashtra.gov.in/mr/citizens/login
ही महाराष्ट्र शासनाची अधिकृत तक्रार निवारण वेबसाइट आहे.
स्टेप 2 – नवीन खाते तयार करा (Citizen Registration)
जर तुमचे खाते नसेल तर Citizen Registration वर क्लिक करा.
यानंतर खालील माहिती भरा.
- पूर्ण नाव
- मोबाईल क्रमांक
- ई-मेल (असल्यास)
- पत्ता
- जिल्हा
- तालुका
- गाव
- पिनकोड
- पासवर्ड तयार करा
सर्व माहिती काळजीपूर्वक भरा.
स्टेप 3 – मोबाईल OTP पडताळणी
नोंदणी केल्यानंतर तुमच्या मोबाईलवर OTP येईल.
- OTP टाका.
- Verify करा.
- Registration Complete असा संदेश दिसेल.
आता तुमचे खाते तयार झाले आहे.
स्टेप 4 – Citizen Login करा
Citizen Login वर क्लिक करा.
मोबाईल क्रमांक टाका.
पासवर्ड टाका.
Login बटणावर क्लिक करा.
स्टेप 5 – Dashboard उघडा
लॉगिन झाल्यानंतर Dashboard दिसेल.
येथे विविध पर्याय उपलब्ध असतात.
- Register Grievance
- Lodge Complaint
- My Grievances
- Track Grievance
- Profile
यापैकी Register Grievance किंवा Lodge Complaint निवडा.
स्टेप 6 – विभाग निवडा
Department मध्ये खालील विभाग निवडा.
महिला व बाल विकास विभाग (Women and Child Development Department)
जर विभागांची यादी मोठी असेल तर Search वापरून विभाग शोधू शकता.
स्टेप 7 – योजना निवडा
Scheme किंवा Subject मध्ये
मुख्यमंत्री माझी लाडकी बहीण योजना
उपलब्ध असल्यास निवडा.
जर योजना दिसत नसेल तर संबंधित विषय निवडा.
स्टेप 8 – अर्जाची माहिती भरा
खालील माहिती भरा.
- Application ID
- आधार क्रमांक (आवश्यक असल्यास)
- मोबाईल क्रमांक
- जिल्हा
- तालुका
- गाव
- बँक खाते संबंधित माहिती (आवश्यक असल्यास)
स्टेप 9 – तक्रारीचा विषय लिहा
उदाहरणार्थ
- हप्ता जमा झाला नाही
- अर्ज प्रलंबित आहे
- अर्ज मंजूर झाला पण पैसे आले नाहीत
- अर्ज चुकीने Reject झाला
- बँक खाते पडताळणी समस्या
- आधार लिंक समस्या
- DBT समस्या
योग्य विषय निवडा.
स्टेप 10 – तक्रारीचे सविस्तर वर्णन लिहा
उदाहरण
“मी मुख्यमंत्री माझी लाडकी बहीण योजनेसाठी अर्ज केला आहे. माझा अर्ज क्रमांक ______ आहे. माझा अर्ज मंजूर असूनही माझ्या बँक खात्यात अद्याप हप्ता जमा झालेला नाही. सर्व कागदपत्रे योग्य असून आधार व बँक खाते लिंक आहे. कृपया माझ्या अर्जाची पडताळणी करून आवश्यक ती कार्यवाही करावी.”
स्टेप 11 – आवश्यक कागदपत्रे अपलोड करा
PDF किंवा JPG स्वरूपात अपलोड करा.
उदा.
- अर्जाची पावती
- आधार कार्ड
- बँक पासबुक
- मंजुरीचा स्क्रीनशॉट
- अर्जाची स्थिती
- इतर पुरावे
अपलोड करण्यापूर्वी फाईलचा आकार पोर्टलच्या मर्यादेत असल्याची खात्री करा.
स्टेप 12 – माहिती तपासा
Submit करण्यापूर्वी
- नाव
- मोबाईल
- अर्ज क्रमांक
- विभाग
- विषय
- कागदपत्रे
सर्व तपासा.
स्टेप 13 – Submit करा
Submit बटणावर क्लिक करा.
तक्रार यशस्वी झाल्यानंतर
- Grievance Number
- Complaint ID
दिसेल.
याचा स्क्रीनशॉट घ्या.
प्रिंट काढा किंवा सुरक्षित ठेवा.
स्टेप 14 – तक्रारीची स्थिती तपासा
पुन्हा लॉगिन करा.
Track Grievance वर क्लिक करा.
Complaint ID टाका.
Search करा.
स्थिती दिसेल.
उदा.
- Submitted
- Under Process
- Forwarded
- Action Taken
- Resolved
- Closed
तक्रार करताना लक्षात ठेवावयाच्या महत्त्वाच्या सूचना
- चुकीची माहिती भरू नका.
- चुकीचा अर्ज क्रमांक टाकू नका.
- मोबाईल क्रमांक योग्य असावा.
- सर्व कागदपत्रे स्पष्ट असावीत.
- एकाच विषयावर वारंवार तक्रार करू नका.
- Complaint ID सुरक्षित ठेवा.
- वेळोवेळी स्थिती तपासा.
कोणत्या कारणांसाठी तक्रार करू शकता?
- अर्ज मंजूर असूनही पैसे न मिळणे
- अर्ज प्रलंबित असणे
- अर्ज Reject होणे
- बँक खाते पडताळणी समस्या
- आधार लिंक समस्या
- DBT अडचण
- नावातील चूक
- मोबाईल क्रमांकातील चूक
- जिल्हा किंवा तालुका चुकीचा
- कागदपत्रे अपलोड समस्या
- पोर्टल तांत्रिक अडचण
- चुकीची माहिती दाखवली जाणे
तक्रार केल्यानंतर काय होते?
- तक्रार नोंदविली जाते.
- Complaint ID तयार होतो.
- संबंधित विभागाकडे तक्रार पाठविली जाते.
- अधिकारी पडताळणी करतात.
- आवश्यक असल्यास अतिरिक्त माहिती मागवली जाऊ शकते.
- समस्या निकाली काढली जाते.
- निकाल पोर्टलवर अपडेट होतो.
तक्रार मंजूर होण्यासाठी उपयुक्त सूचना
- अर्ज क्रमांक अचूक लिहा.
- स्पष्ट कारण नमूद करा.
- सर्व पुरावे जोडा.
- चुकीची माहिती देऊ नका.
- अधिकृत कागदपत्रेच अपलोड करा.
- तक्रार नम्र भाषेत लिहा.
- Complaint ID जतन करा.
